Sisällysluettelo
- Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova toimii täydellisesti lain mukaisesti Maltan peliluvan valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä varmistaa pelaajillemme korkeimman luokan tietoturvan ja oikeussuojan. Lisenssimme edellyttää toimintaamme noudattamaan vaativia säännöksiä asiakkaiden rahojen säilyttämisestä, tasapuolisesta toiminnasta että vastuuntuntoisen toiminnan käytännöistä. Kaikki asiakastiedot turvataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka on yhtä kuin pankkitason tietoturvaa.
Kontrolloitu pelihuvi on meille yritykselle ensisijainen tavoite. Tarjoamme välineitä, millä tavoin pelaajat voivat hallitsemaan pelaamistaan vaikuttavasti. Voit asettaa maksimitallennuksia, tappiorajoja tai peliaikoja milloin tahansa käyttäjätilisi asetuksista. Tarjoamme myös vaihtoehdon tilapäiseen tai lopulliseen itsesyrjäytymiseen, siinä tapauksessa että tunnet hyötyväsi keskeytystä pelihuvista.
Käyttäjien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Säädä päiväkohtaiset, viikko- tai kk- limiitit, jotka summaltaan soveltuvat henkilökohtaiseen taloustilanteeseen
- Pelikertojen aikarajoitukset – Saat järjestelmän tiedonannon, kun on viettänyt pelaten asettamasi ajanhetken
- Realiteettimuistutukset – Alusta muistuttaa jatkuvasti käytetystä ajasta ja hävitystä summaltaan
- Tauotus – Voit lukitsemaan käyttäjätilisi toistaiseksi tai ikuisesti yhden klikin kautta
- Nuorten suojaus – Luja ikävarmistusprosessi estää nuorten tulon palveluumme
Laaja Pelivalikoimamme
Pelimäärä sisältää enemmän kuin 3000 nimikettä globaalien tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Jokainen vaihtoehdot varmennetaan säännöllisesti ulkopuolisten 3.) osapuolten osapuolten toimesta, tarkoituksena voimme takaamaan reilun ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen joka ikisessä pelikierroksessa.
casinova casino päivittää pelikirjastoaan joka viikko uusilla julkaisuilla, siksi pelaajillamme on jatkuvasti tarjolla uusinta pelattavaa. Pelien luokitukset on ryhmitelty ymmärrettävästi, ja vaikuttava etsintä mahdollistaa löytämään suosikkipelisi silmänräpäyksessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Pokeri-pelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Suoratoistokokemus
Livekasino-osastomme takaa aidon pelielämyksen omasta olohuoneestasi lähtöisin. Ammattimaiset jakajat johtavat sessioita reaaliajassa HD-laadulla, ja kykenette keskustella jakajien kanssaan keskustelun kautta. Livekasino sisältää kaikki tunnetut perinteiset pelit esim. ruletti, 21, baccarat-peli ja Casino Holdem. Esitämme samoin yksilöllisiä pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoly-live ja Unisieppari.
Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
Ymmärrämme, että nopeat ja varmat rahansiirrot ovat käyttäjille ensiarvoisen merkittäviä. Siksi olemme keränneet ainoastaan varmimmat pankkipalvelut partnereiksi. Jokainen tallennukset käsitellään heti, ja useimmat nostot toteutetaan 24 h aikana.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Palvelussamme kaikilla pelaajalla on mahdollisuus käyttää monipuolisista kampanjoista. Tervetuliaispaketissamme kohtaa reilu ensitalletusbonus ja vapaa-pyöräytyksiä parhaimpiin sloteihin. Bonuksen ehdot ovat ymmärrettävät ja realistiset, ei meidän palvelussa esiinny piilotettuja ehtoja tai liioiteltuja kierrätysehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi – Perustaso kaikille ensikertaisille pelaajille, takaa normaalit kampanjat ja viikottain bonukset
- Hopealuokka – Saavutetaan 1000€ panostuksella, tarjoaa korkeammat jälleenlatauskampanjat ja ripeämmät nostot
- Kultatasoinen – Saavutetaan 5000€ panosten kautta, oma tilinhallinto ja yksinomaiset edut
- Platina – Saavutetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tilaisuudet ja yksilölliset kampanjat
- Timanttitasoinen – Ainoastaan kutsutuille pelaajille, paras palvelukokemus ja ainutlaatuiset edut
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen tavoin jokaisena päivinä klo 08:00-02:00. Palvelutiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka henkilöt saapuvat valmis auttamaan kaikenlaisissa asioissa liittyvissä tiliasioihin, bonuksiin, rahansiirtoihin tai teknisiin pulmiin. Saat yhteyden meidät livechatin, emailin tai puhelimen välityksellä. Live-chat on ripeän tapa saada avustusta, ja keskimääräinen vastausnopeutemme on alle kaksi min.
Pidämme yllä lisäksi laajaa UKK-osiota, mistä saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. FAQ uudistetaan toistuvasti asiakkaiden vastausten mukaisesti, jotta voidaan tietokanta palvelee niin tehokkaasti. Käyttäjiltä vastaanotettu vastaus huomioidaan harkiten, ja kehitämme palveluamme säännöllisesti heidän toiveidensa pohjalta.